Stand: 01.09.2011

DIe med IQM GmbH ist eine Agentur für Marketing & Kommunikationstraining, die ausschließlich Dienstleistungen erbringt.

Es werden ausschließlich Verträge als Dienstleistungsverträge und nicht als Werksverträge abgeschlossen.

Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen im Einzelnen:

I. Trainings und Coachings im Kundenauftrag

1. Art und Umfang

Art und Umfang der Trainings und Coachings, die durch den Trainer im Kundenauftrag durchzuführen sind, richten sich nach den individuellen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Trainer. Diese Vereinbarungen können mündlich oder schriftlich durch die Bestätigung eines individuellen Angebotes getroffen werden.

2. Teilnehmer

Über den Kreis der Teilnehmer entscheidet der Kunde in Abstimmung mit dem Trainer. Der Kunde teilt dem Trainer rechtzeitig vor der Veranstaltung Anzahl und Namen der Teilnehmer mit.

3. Organisation

Sofern nicht vertraglich anders vereinbart, übernimmt der Kunde die Organisation der Veranstaltung inklusive der Buchung entsprechender Räumlichkeiten und der Einladung der Teilnehmer.

4. Vor- und Nachbereitung, Trainingsunterlagen

Die professionelle inhaltliche Vorbereitung der Trainings und Coachings übernimmt der Trainer. Er erstellt auf Wunsch und sofern vereinbart auch die Trainingsunterlagen in entsprechender Anzahl. Die Nachbereitung (Bearbeitung von Teilnehmerwünschen, Dokumentation, statistische Auswertung, etc.) übernimmt ebenfalls der Trainer. Sofern zum Zwecke der Zertifizierung von Veranstaltungen bestimmte Formalien einzuhalten sind, informiert der Kunde den Trainer rechtzeitig und stellt entsprechende Vordrucke zur Verfügung.

5. Termine für Trainings und Coachings, Stornobedingungen

Die Termine für Trainings und Coaching werden individuell zwischen dem Kunden und dem Trainer möglichst frühzeitig festgelegt. Durch den Trainer rückbestätigte Termine gelten als fest gebucht, gleiches gilt für mehrtägige und mehrteilige Trainings und Coaching.

Für fest gebuchte Termine gelten folgende Stornofristen & Regelungen:

Stornofristen & Regelungen

Absage durch den Kunden bis 90 Tage vor dem ursprünglich geplanten Termin:

Honorar: kostenfrei

Reisekosten: kostenfrei (Reisen des Trainers werden erst 6 Wochen vor der VA von uns gebucht)

Absage durch den Kunden bis 42 Tage vor dem ursprünglich geplanten Termin:

Honorar: 50 % des Trainerhonorars 

Reisekosten: soweit ggf. bereits gebucht und nicht mehr kostenfrei stornierbar, trägt der Auftraggeber die tatsächlich angefallenen Kosten

Absage durch den Kunden 28 – 8 Tage vor dem ursprünglich geplanten Termin:

Honorar: 80 % des Trainerhonorars

Reisekosten: soweit ggf. bereits gebucht und nicht mehr kostenfrei stornierbar, trägt der Auftraggeber die tatsächlich angefallenen Kosten

Absage durch den Kunden ab 7 Tage vor dem ursprünglich geplanten Termin:

Honorar: 100 % des Trainerhonorars

Reisekosten: soweit ggf. bereits gebucht und nicht mehr kostenfrei stornierbar, trägt der Auftraggeber die tatsächlich angefallenen Kosten

Sollten Termine nicht abgesagt, sondern aus nachvollziehbaren Gründen verschoben werden, so dass der Termin innerhalb von 4 Wochen nachgeholt werden kann, verzichten wir auf die Stornoregelungen hinsichtlich des Trainerhonorars. Ggf. vereinbarte Mindestabnahmemengen an Trainings- und Coachingtagen werden durch diese Regelung nicht berührt.

6. Reisekosten des Trainers

Die im Rahmen der Durchführung von Trainings und Coachings anfallenden Reise- und Übernachtungskosten des Trainers trägt der Kunde. Bei Fahrten mit dem PWK werden je gefahrenem Kilometer 0,60 € zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer berechnet. Die Kosten für Bahn- und Flugtickets sowie Parkgebühren und Hotelübernachtungen werden zu Selbstkosten weiterberechnet und mit entsprechenden Belegkopien nachgewiesen. Gleiches gilt für alle sonstigen Auslagen des Trainers, die im Auftrag des Kunden entstehen.

II. Organisation, Anmeldung und Leistungsbeschreibung offener Seminare

1. Dauer und Leistungsbeschreibung

Die Dauer und Leistungsbeschreibung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Trainings und Ausbildungen können sowohl in der Woche als auch an Wochenenden stattfinden. Dies wird vorher mit den Teilnehmern vereinbart.

2. Anmeldung

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die maximale Teilnehmerzahl liegt bei 20 Personen. Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie unsere Gebührenrechnung. Nach Eingang Ihrer Zahlung bestätigen wir Ihre Anmeldung und können dann eine entsprechende Reservierung vornehmen.

3. Organisation

Gerne übernehmen wir, falls gewünscht, für Sie die Hotelreservierung für Übernachtungen. Sie begleichen bitte die 

Hotelrechnung persönlich.

4. Absage eines Teilnehmers bzw. einer Leistung

Eine Absage bedarf der Schriftform. Wird die Anmeldung bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn oder Leistungserbringung zurückgenommen, so erheben wir eine Stornogebühr von 40 %. Nach dieser Zeit berechnen wir bis zu 2 Wochen vor Seminarbeginn/Leistungserbringung 80% der vereinbarten Gebühr. Bei späterer Absage wird die gesamte Gebühr erhoben. Wenn sie uns einen anderen Teilnehmer benennen können, der Ihren Platz besetzt, oder die Leistung in Anspruch nimmt entstehen für Sie keine Kosten. Für den Fall einer Absage ist der Zeitpunkt des Eingangs in Soest maßgebend.

5. Absage durch Veranstalter

Sollte aus wichtigem Grund, z. B. Erkrankung der Seminarleitung/Leistungserbringer oder zu geringer Teilnehmerzahl, die Leistung seitens des Veranstalters abgesagt werden müssen, so wird die bereits entrichtete Teilnehmergebühr zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

III. Kontakt, Verschwiegenheit, Urheberrechte, Zahlungsbedingungen, Schlussbestimmungen

1. Kontakt und Informationen

med IQM GmbH - Agentur für Marketing & Kommunikationstraining – Pagenstraße 68 – D-59494 Soest 

Fon: +49 29 21 - 3 50 17 0 – Fax: +49 29 21 - 3 50 17 29 – E-Mail: info@med-iqm.de – Website: www.med-iqm.de 

Geschäftsführer: Anjal Gersmann; Michael Gersmann – Handelsregister: AG Arnsberg HRB 7707 – Ust ID Nr DE 814 463 896

2. Verschwiegenheit

Kunden, Teilnehmer und Trainer verpflichten sich gegenseitig über die im Rahmen der Zusammenarbeit zur Kenntnis gelangten Daten und Betriebsinterna Stillschweigen zu bewahren und die erforderlichen Daten und Informationen nur im Rahmen der Auftragserfüllung zu verwenden.

3. Urheberrechte

Die Urheberrechte an den vom Trainer erstellen Unterlagen verbleiben beim Trainer. Die Ergebnisse der Unterlagen dürfen nur von den rechtmäßigen Beziehern im Rahmen der eigenen Firma oder Körperschaft verwendet werden. Nachdruck, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Unterlagen insgesamt oder in Einzelteilen sowie die Weitergabe von Teilen an Dritte sind ohne besondere Genehmigung nicht gestattet. Es wird darauf hingewiesen, dass die unerlaubte Verwertung nicht nur Schadenersatzansprüche begründet, sondern auch nach § 106 Urheberrechtsgesetz strafbar ist. Wird im Einzelfall eine Weitervergabe oder Veröffentlichung von Teilergebnissen gewünscht, so ist hierzu die Zustimmung des Trainers schriftlich einzuholen.

4. Zahlungsbedingungen

Zahlungen mit befreiender Wirkung können nur auf das vom Trainer benannte Konto erfolgen. Rechnungen für Trainings und Coachings nach Nr. I sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Teilnehmergebühren nach Nr. II werden mit der verbindlichen Anmeldung und dem darauffolgenden Rechnungsversand sofort und ohne Abzug fällig.

5. Schlussbestimmungen

Sollte ein Teil dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so berührt das im Zweifel nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Regelung soll eine wirksame Regelung treten, die dem ursprünglich Gewollten am Nächsten ist. Gerichtstand für alle Leistungen aus einem Vertrag zwischen dem Trainer und dem Kunden ist Soest.